观察了7天,我发现了小吃摊老板日赚斗金的“秘密”
三寿说
自从李总理表达了支持地摊经济之后,地摊经济便如雨后春笋似的蹭蹭往上涨。
据说多数地区的城管部门,接到了一个新任务:每个人发展三个地摊,上级要以身作则,发展五个。
我住的小区附近,最近也常见到小吃摊出来活动,特别热闹。
而且我发现了一个现象,就是其中有一家小吃摊,生意特别好,相比来说其他几家,却是冷冷清清没什么人气。
我就在想:同样是卖小吃的,为什么人气差距这么大呢?
抱着这个疑惑,我连着几天回家的时候都会对小吃摊老板的生意做一个观察。
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小吃摊老板的成功秘诀
我:昨天晚上不在么,出门没看到你。
老板:昨天几点?我一般有几个时间点固定在几个地方,这样效率高一点。
我:哦?怎么个效率高?
老板:我一般下班时间点开始出摊,下午17点左右,先在小区附近的几个培训班,补习班,这个时候学生们下课,先来点吃的,垫垫肚子,也就半个小时左右,这边就结束了。
然后18点左右,会在几个理发店门口转一转,这个点是理发店他们吃饭的时间,而且,他们经常是一个人吃,全部都会过来吃,要不就是一个人都不吃。旁边大概有5、6个理发店,每天平均也有小几十号人吃饭。
每个店里的人我都有微信,什么时候下班,什么时候加班,周几开会,经常吃什么,喜不喜欢吃辣,我都会了解到。
隔了一两天没过来吃的话,我就会私信他们一波,比如今天有个优惠呀,可以送个什么小吃呀,吸引他们。而且,如果他们带朋友过来,也会给他们优惠,送个饮料什么的,时间长了大家都喜欢来我这吃。
晚上20点左右,会在地铁站过来的方向转一下,这个点下班回来的人挺多。
等到21、22点左右,在大商场门口,这个方向离地铁口也近,晚上许多服装店、KTV的工作人员换班来吃饭。上班的人也大多都回来了,而且这个点回来的人很多都懒得做饭。
基本上就在方圆1.5公里内活动,客人微信上问一下就知道我在什么地方了,等走过来的时候刚好做好。
我:为啥不在地铁站多呆一会呢?6、7点的时候可是下班高峰期。
老板:不,那时候虽然人多,但基本都是下班早,回家自己做饭的,吃的人不多,一般是加班回来的不想做饭的会来这吃。
我:学问挺多呀,我看旁边好几个小吃摊,就你这人多。
老板:哈哈哈,大家比较捧场。小本生意嘛,就要对你的用户足够了解,了解的越清楚,你就知道该怎么跟客户之间处关系,关系到位了,他们就会经常来了。
干净一点,丰富一点,能给大家带来信任感。味道我也有信心,每过段时间也会问问老顾客,看看味道有没有变差,及时调整。
我:高手,讲究。
老板:哈哈哈都是大家捧场大家捧场。
我:你加上好友之后,有没有试过晚上下班时间,发一些美食制作的视频,或者发一些优惠在朋友圈里吸引一下人?
老板:这个没试过,觉得可以听您的建议试试。效果好的话,下次过来给您免费!
…..
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为什么这家小吃摊来吃的人络绎不绝,其他的却冷冷清清?我简单分析了几点他的经验,同样对于企业来说也受用。
1、渠道选择
补习班门口、地铁站门口、理发店门口、商场门口..这些都是小吃摊老板的流量入口。
他在选择这些渠道的时候,遵循的是人流量大的原则。
企业也是一样,在渠道选择上要有一个分析和筛选,不是所有的渠道都要花大精力去运营,而是重点运营那些价值高的渠道。
2、时间效率
他能比别的小吃摊老板赚得多,就在于对时间效率和人力成本的把控。合适的时间出现在合适的地点,这个时间点的效率和价值是最高的。如果晚了半个小时,可能补习班就结束了,就会失去这批长期用户了。
同样对于企业来说,效率就意味着收益率,最短的时间来创造最大的收益。
3、避免无效运营
我问老板为什么6点-7点为什么不在地铁站多呆一会,这个时间点是下班高峰人流最多的时候。但其实这个时间点下班的人大多都是自己回去做饭的,并没有小吃或者外卖的需求。那这部分人群就属于无效流量了。
那对于企业来说,避免掉这些无效流量的运营,能大大节省在人力和时间的成本。以更多的资源去服务那些有效的用户,才能带大的价值。
4、精细化运营
同样的小吃摊为什么这个老板最受欢迎,因为他和用户之间存在一个信任关系。这个信任关系很大程度就来源于老板对于客户的精细化的运营。
了解客户信息,掌握客户规律,引导客户需求,进而促进客户转化。
我们企业去运营私域流量,其实就是在经营客户,只有你对你的客户了解的足够深,才能在用户有需求的时候把产品通过合适的方式展示给用户。这样,才能最大程度带来转化。
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你看,三百六十行,行行出人才。
小生意是这样,大品牌也是这样,对用户了解够多,才能服务好用户;服务好用户,才能建立深层关系链接;关系链接深了,才会有持续的转化复购。
所以呀,
如何经营好客户,是企业需要长久专注的目标。
/完
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